Více
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Registrace
    Domů / REKLAMACE

    REKLAMACE ZBOŽÍ

    1. Jestliže chcete reklamovat zboží z e-shopu nebo zakoupené osobně je potřeba nám ho doručit. 
    2. Připravte si nejprve dva důležité dokumenty – fakturu, kterou jste dostali při převzetí zboží a reklamační_list_www.MALKY.eu_2023. Zmíněné dokumenty vložte do balíku společně s reklamovaným zbožím.
    3. Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo během dopravy k jejímu poškození. Před zabalením zboží očistěte, vyperte. Boty ideálně vyprané na 30° .

    4. Možnosti doručení

      1) Zásilkovna (nejjednodušší způsob)

      Zboží odneste na libovolné podací místo Zásilkovny.

      Nahlaste obsluze číselný kód: 90473497.

      Obsluha vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a potvrdí převzetí.

      V případě neuznání reklamace je Cena za tuto službu je 60 Kč s DPH, která vám bude následně účtována naší firmou.

       

      2) Poslat jinou dopravou např. DPD, PPL na adresu:

      Martin Malkus, Dlouhá 388, Nová Ves pod Pleší, 26204.
      Zásilku posílejte bez dobírky.

       nebo můžete zaslat přes zásilkovnu bez našeho kodu a dalších poplatků do:

      Z-BOX, Tyršova 123, 26204, Nová Ves pod Pleší

      Podací a výdejní místo zásilkovny - Brongym fitness centrum, Pražská 1616, 252 10, Mníšek Pod Brdy

       

      3) Osobní doručení
      Zboží můžete doručit i osobně na naši adresu:
      Dlouhá 388, Nová Ves pod Pleší, 26204.

    5. Kolegové z našeho reklamačního oddělení vás budou nejpozději do 30 dní informovat o vyhodnocení reklamace a dalších krocích, a to formou SMS nebo e-mailem.

    6. Záruka se týká vad výroby či materiálu, nevztahuje se na opotřebování výrobku důsledkem užívání.

    7. BOTY Venturelli - Obecně platí - v případě že jde o zánovní boty viditelně málo nošené, tak je velká pravděpodobnost uznání reklamace. Pozná se podle opotřebení podrážky a stavu svršku boty.