Více
    Jazyk
    Čeština
    Registrace
    Domů / REKLAMACE

    REKLAMACE

    1. Jestliže chcete reklamovat zboží z e-shopu nebo zakoupené osobně je potřeba nám ho doručit. 
    2. Připravte si nejprve dva důležité dokumenty – fakturu, kterou jste dostali při převzetí zboží a reklamační_list_www.MALKY.eu_2023. Zmíněné dokumenty vložte do balíku společně s reklamovaným zbožím.
    3. Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo během dopravy k jejímu poškození. Před zabalením zboží očistěte, vyperte. Boty ideálně vyprané na 30° .
    4. Zašlete balík doporučeně nebo standardně na adresu našeho reklamačního oddělení uvedenou níže. Zásilku na dobírku si na dané adrese bohužel nikdo z nás nemůže převzít, takže by se vám vrátila zpět nevyřízená.

      - odeslání vámi zvolenou dopravou - Martin Malkus, Dlouhá 388, Nová Ves pod Pleší, 26204 

    5. Kolegové z našeho reklamačního oddělení vás budou nejpozději do 30 dní informovat o vyhodnocení reklamace a dalších krocích, a to formou SMS nebo e-mailem.

    6. BOTY Venturelli - Obecně platí - v případě že jde o zánovní boty viditelně málo nošené, tak je velká pravděpodobnost uznání reklamace. Pozná se podle opotřebení podrážky a stavu svršku boty. Boty více používané u kterých to dává ještě smysl opravit, tak můžeme zajistit opravu a to buď na náklady kupujícího nebo na náklady prodejce.